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サポートという名の愚痴聞き流し専門部署
ととさん
沢山の方がおっしゃっておられますが、ここのサポートは形だけで何かを解決する方向に意識の向いていない所です。
私はそれほど、過剰にクレームを訴える方ではないのですが、それでも目に余る事を黙って耐える方でもありませんので、過去にも様々な企業のサポートの方々にお世話になってきました。
各社対応は様々ですが、優秀なサポート体制を取っていらっしゃる企業はそれだけで企業の株が大きく上がります。
サポートは顧客にとって企業の顔で、その企業が顧客に対してどの様に考えているかを可視化できる機会でもありますので、その対応に満足で感動すら覚えた企業からは余程ではない限り他へ移りません。
さてその点で言えばここのサポートはその中でも最低最悪、過去一悪いです、もはやサポートでは無いのではないか?と思える程です、企業が顧客を馬鹿にしているのが手に取るように推し量れる。
その対応レベルは正直、小学生高学年の子に数分薄いマニュアルとともに説明してお留守番してもらえるレベルです。
まず第一に顧客の相談に対して解決の方向へ意識が向いていない。
仕方ないから形だけ設置して、業務内容はのらりくらり訴えを弾き返す事に尽きます。
なので、これから始めようと思われている方早い段階でサポートの感触を確かめる事をお勧めします、手を引きやすい段階でです。
同機種再着席でのポータル落ちエラーをこの企業は修正する気がないので、その辺りで確かめるのは有りだと思います、ご自身で確かめて下さい。
プレイ期間:1年以上2020/08/06
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オロナインCさん
とうとうサミータウン運営自身が自ら公言しました。「アプリの大当たり確率を内部的に変化させることができる」。前々から怪しいなとは思っていましたが、おそらく課金額に応じて当たりはずれアカウントを製作していると思われます。「オンラインで実機が打てる」という謳い文句が詐欺であることが証明されました。
親会社の120億もの借金を返還する為の補填にあてようと今ここの運営は必死でユーザーに課金を煽っております。
少しでも新規ユーザー様が登録しないことを願って、そして速やかに閉鎖の方向へ向かっていくことを願ってレビューさせていただきます。
プレイ期間:1年以上2015/12/17
詐欺太さん
惰性で数年間続けているが一言、オワコンです。
まずバグの数が尋常ではない。無料なら何とか目を瞑れるが、月1000~1800円でこれはひどすぎる。
バグの中には数年間放置され続けてるのもある。それを指摘して改善を要求するとほぼ100%返ってくるのは「お客様側のPCの設定が~」のテンプレ回答。
上記も含めて対応も雑すぎる。修正したとしてもそれに対する補填が「はぁ?」ってなる解せないものであったりすることも多々。
イベントもメインのパチ・スロやサブゲーム(麻雀・カジノ・ゲーセン等)含め目新しさがなくやってて面白くない。
そこまで言うならとっととやめろと言われるかもしれないが、いざやめる(継続課金を止める)となぜかアイテムは残るものの努力して稼いだ勲章やステータスが全部初期化されるゴミ仕様。これがなんか辛くてなかなかやめれない...運営の策にまんまとはまってますわ...w
まあそんなこんなで有料でやり始めたいと思っている方にはおすすめできない。
たま~に開催される一か月無料キャンペーンの時にやってみてクソさを実感してみるのは〇かな。
プレイ期間:1年以上2020/06/21
ラー油さん
遊び方次第では十分楽しめるゲームだと思います。
まだ初めて間もないので、好きな台を好きな時に打って遊んでます。
それだけなら、月額費用しかかからないし、
リアホに置いてない台も打てますので、
私みたいなライトな遊び方をする人には向いてるんじゃないでしょうか。
新しい機種も結構な頻度で追加されますし。
(他のゲームだと実機の導入から結構遅れて機種が追加されてるような気が。。)
ただ、運営に問題ありみたいなので、そこは心配ですが。。。
プレイ期間:半年2017/03/05
にゃんさん
長らく遊ばせてもらってきました、辞めたい辞めたいと思いつつ課金は抑えつつですがどなたかもおっしゃられてましたが、つい実績が消されるのに躊躇してずるずると続けてしまいました。
辞めます。 理由は運営側の課金の金銭感覚が異常。
そりゃ、払う側と回収する側とで感覚が違うのは仕方がないとは思いますが、週ごとのイベントで一万回収月で最低四万は・・・無いわ・・・
それ以下だとイベントがクリアしづらい様に調整してある。
今週実施していた新台イベント「サミーの何十匹めのドジョウかは数え切れませんが北斗系」でした、この台って何も目新しいものあり得ようもなくて唯一の売りは出玉だと思うんですが、まぁこの台も含めて出玉が出ない出ない。
しかも、出ないからイベントクリアを考えると「ちょうど」イベント期間に併せて販売中の勲章増量アイテムを何枚か買ってしまいました。 それでも、メンテナンスで1日日数が足りないせいもありギリギリクリア出来ず。
しかも運営の技術不足なのか、わざとなのか知りませんが遊戯しているとやたらと時間をひっぱる設定が多い、店舗毎に通常20時間遊戯可能な設定になっているのですが、中だるみっていうかだいたいず~~~~~~っと横ばい不自然なくらい何時間でも横ばい下手したら数十時間横ばい・・・で閉店の1時間くらい前になると掛かり始める、まぁほぼほぼタイムオーバー、私の場合ハーフに乗る一瞬を見逃してしまったりうっかり眠ってしまったりで残念!というのもしばしば・・・
う~~~ん、何か設定が意地悪いなぁ・・・と常から思ってました。
めっちゃガメついのに、意地悪って・・・遊びなのにストレス溜まる。
まぁ運営側は「わかんねぇだろうw」くらい思ってるかもしれませんが、わかりますよ? 長くやってるとある程度意図とか見えますよ? それでも万金使って遊ばせようなどちょっとずぅずぅしくないですか?
そういう感覚だから「サミー」はダメなんですよ・・・パチンコメーカーの方も。
プレイ期間:1年以上2019/10/25
糞サイトさん
ここまでひどいものは初めて見たね。
無料コースに登録してみたが、登録から1週間、「1度も」当たらない。
勝てない…じゃなく、「1度も」当たらない。
課金しろって言ってるのがミエミエ。
どのくらい当たらないかって?
お答えしましょう。
「天井行っても当たらない!」
ここまであからさまな、課金押しは初めて見たね!!
プレイ期間:1週間未満2016/12/14
パルさん
最近始めたけど、これ最高設定券使っても、実機の最高設定のようには出ないんだね。
今、イベント中で、イベント台のブラックラグーン2(最高設定)打ってて、あまりにも出ないから、他の台はどうなのかざっと見渡してみたけど、最高設定の台なのに、ほとんどの台がボーナス合算確率1/240。これって設定1の合算確率なんだけど・・・・。設定6の合算は1/160くらいのはずなのに。まったく酷い詐欺サイトだわ
プレイ期間:1週間未満2016/02/08
星 明さん
まあ、某風味ゲームと一緒で確率自体が最初から狂ってる。
チート分の出玉が最初から削られてるね、ガラケー版の方も同じだけど出玉設定が別に存在する。
チートの使い方を考えるゲームだよ、台の演出&音楽類などのクオリティは最高だから、好きな音楽が出たらホールドして楽しむのがGOOD。
個人的には合格点、操作はガラケー版の方が楽だったけど、クオリティはこちらが断然上。
完全確率方式だったら100満点だったねw
プレイ期間:1週間未満2021/02/27
一般市民さん
無料専用ホールで先行告知していた機種ではなくぜんぜん別の機種を2月に入れててびっくりした。
ついに告知すらどうでもよくなったのかな?
課金にかかわることの進行はしっかりしてるのに無課金の人らにはゴミ同然の扱いしかしないよなぁ。
逆になぜ無料専用ホールを残しているのか不思議で仕方ない。
いろんな噂が横行しているのでイベント参加は要注意。
プレイ期間:1年以上2016/03/05
いい加減にして欲しいさん
近ごろのこのサイトは変。
普通じゃない確率で まったくレア役が出ないし 出てさえ当たらない。
テーブルがおかしいし「おいおい リアルなら絶対来ないぞこんな店」という状態。
イベント絡みで「こうすればカネを払うだろう」とやっているのだろうが はっきり言って 逆効果甚だしい。
運営が 遊戯の意味を見失っているとか思えない。
さすがに悪意のプログラムと 運営にバカにされつつ続けるのは苦痛になってきた。
あと2ヶ月して イベントのアホさ加減がこのままなら 辞めるしかなさそうだ。
プレイ期間:1年以上2016/11/16
天誅さん
希望退職者が700人以上出て、
それをバイトにやらすような企業に未来は無いと思うけど。
希望退職者が700人以上出て、
それをバイトにやらすような企業に未来は無いと思うけど。
希望退職者が700人以上出て、
それをバイトにやらすような企業に未来は無いと思うけど。
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それをバイトにやらすような企業に未来は無いと思うけど。
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プレイ期間:1週間未満2022/05/06
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