とても困ったテンプレ回答

Item: ファンタシースターオンライン２（PSO2）
Rating: 3
Author: ぬ

ぬさん

１００００時間以上プレーして１２０万課金して１０Ｇ使ってアストラルソールとエーテルファクターを５ｓ乗せて、その数週間後に特殊保護作るとか嫌がらせなのかと
７回ほど問い合わせした結果、
テンプレの自動回答しかできない運営は、ほんとゴミでした。
人間が回答してるんじゃなくて、バイトがテンプレ文を打ってるだけという。

運営からは↓

この度は、株式会社セガエンタテインメントへのお問い合わせをいただきまして、
誠にありがとうございます。
本メールはお客様のお問い合わせ情報が当社のサーバに
到達した時点で送信される、自動配信メールです。

お問い合わせ内容は担当者で確認後、適宜ご返信をいたします。
なお、内容によってはご返信できない場合や、
返答まで若干お時間をいただく場合がございますので、
予めご了承願います。
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本メールは送信専用メールアドレスから配信されています。
ご返信いただいても内容を確認できませんのでご注意願います。
もし、本メールにお心あたりがないようでしたら、
手違いやいたずらの可能性がありますので、
大変申し訳ありませんがメールを破棄いただくよう
お願い申し上げます。

本社に問い合わせした結果　↓

平素は『ファンタシースターオンライン2』をご愛顧いただき
誠にありがとうございます。

株式会社セガエンタテインメントのホームページより
お問い合わせいただきました件、PSO2ユーザーサポートより
ご案内いたします。

まず、お問い合わせいただいたにも関わらず、
当方より返信がなかったとのこと、大変失礼いたしました。

今回ご連絡いただいたメールアドレスからは、
先日ご投稿いただいたとされる記録を確認することができませんでした。

なお、下記ページの「不具合報告」や「ご意見・ご要望」より
ご投稿いただいた場合、お寄せいただいた内容は専門部署で
すべて確認させていただいておりますが、投稿ページにも
記載の通り、原則として個別での返信は差し上げておりません。

何卒、ご了承いただけますようお願い申し上げます。

【サポートナビ】
http://pso2.jp/players/support/

このたび、お客様からいただいた内容につきましては、
関連部署と共有し、今後のサービスの参考とさせていただきます。

すべてのお客様のご要望を実現するのは非常に困難ですが、
より良いサービス提供のために、お客様のお声を参考に
改善に努めてまいります。

今後とも『ファンタシースターオンライン2』をよろしく
お願い申し上げます。

これじゃなんの解決にもならないし、不具合にあっても保証されないし
そもそも意見に反応してないし。
考える力のない運営というかポチるだけの児童返答じゃ、１００％落とした
不具合してユーザーの為にＰＳＯ２の信頼を取り戻すとか言ってたけど
そのあとに送ってみたけどなんも説得力ない。
不具合にあっても個々にモノメイトすら補充されなく、テンプレ自動回答で
課金するのは自由だけど、不具合にあったら補充されないと思います。
不具合があったらテンプレ自動回答
引退しました