それを取り締まるのはSEGAではなく場所を提供してる側から

・キャラクリ、アクセ、コスチューム、カラーリングの選択肢が多い？
殆ど課金要素です。人から買うにしても野放し状態の転売屋が人気品を買い占めて値段をつり上げているので
コスチュームに限らず人気商品をゲーム内通貨で買うのは不可能に近い場合も。
出品税はないので月数百円の課金で出来る転売はノーリスクで野放し。
課金アイテムはスクラッチによるくじ引き。人気商品や相場の高いアイテムは万単位でお金を使って引けるかどうかなんて話も良く聞きます。
それと種族の変更は出来ませんよ。

・プレイに関する敷居が低い？
現在はガンナーゲーと揶揄されるようにガンナー天下のバランス調整です。現状最高難易度でもストレス無く遊べるのはガンナーだけ。
それ以前の難易度はそもそも人がおらず、初心者用の緩和も気のせいレベル。
パワーレベリングを助ける側にメリットがないので、人が居る所までつらく寂しいレベル上げ。

・ある程度の装備であれば簡単に整う？
極一部の激レア装備が出ないというのは当たり前ですが、
ブログで公認を受けている人にごく一部の激レア装備が大量にドロップしているという報告があります。
普通の人だと半年や一年で1つ拾えればいいレベルのレアを数週間で7個8個と複数所持している状態は異常です。
エンドコンテンツで十分通用する中級レアと呼ばれる存在の物でも1日に2時間のプレイではろくに拾えません。
相当昔に実装された下等装備であれば1日に5本とか拾う事もありますが価値はありません。
実際のレア品入手は最高級レアを除き微妙レアを購入券に替え、転売屋による価格つり上げされた品を買う事になります。
この現状を肯定する人は、ゲームをプレイしてないとか仕事でレビュー書いている人々なんでしょうね。

・特殊能力追加だけが異常にマゾい？
まず強化前提の難易度なので強化は半ば強制。
武器強化も、能力追加も非常にマゾい仕様。強化が失敗しても装備は壊れませんが強化段階が下がるのでいつまで経っても強化が終わらない。
能力追加は失敗するとスロット毎消えるのでスロット確保からやり直し。課金アイテムも焼け石に水。
例えば装備の相場の10倍とか余裕。レアアイテムを手に入れてからが本当の地獄。

ゲーム内容は悪くはない。特にそれなりの装備が揃うまでは楽しい（１～２ヶ月）

しかし、そのあとはボス攻略法を身に付けてしまえば、作業ゲー。延々と同じ作業がつらくなり半引退状態。

移動するたびに、長い読み込みが入るため、サーバー環境をもう少し整えて欲しい。

・キャラクリ　細かいところまで調整できるから好きな人は楽しめると思う。一部を除き変更は有料アイテムが必要だがログインボーナスで無課金で月1個、月額払えば月2個貰えるので無課金でもある程度楽しめる。
・ゲームバランス　攻撃偏重　職業関係なく全員アタッカー　攻撃重視じゃないと地雷扱いされる。タンク役は存在しない。ある種無双ゲーみたいな感じ。
難易度　低　常設はソロでもどのクラスでもクリア可能。レイドボスも装備を整えればクリア可能。マルチは無双ゲーを最大12人でやるようなものだと想像すれば難易度は察しがつくと思う。
レべリング　簡単　ボーナスクエストや経験値が常に倍のアドバンスクエストがあるからソロでも一ヶ月、マルチ(緊急クエスト)で2週間くらいで１職カンストできる
・緊急待機ゲー　期間限定常設クエストがないときはキャラがロビーにいても放置されてる。告知された緊急クエストのときのみ動く。
・レア掘りの必要性のなさ　最高レアが石拾えば交換できるからレアを掘る必要がない。過去に言われてたＩＤ格差是正のためという意味合いもあるだろうある種良い調整
・武器の個性のなさ　ゲームが攻撃偏重な為火力なりダメージをあげる特殊能力ばかりで個性がない。
・新体験()　ソーシャルゲーム化。ＥＰ4で追加されてる要素がソシャゲ要素ばかりで全然新体験じゃない。ある程度スペックを要求するＰＣゲームでやるにはお粗末な内容。ギャザリングは単調でつまらない。
・運営の方針　営利目的だから課金要素を増やすのは仕方ないと思うが運営の金の使いどころが疑問。以前営業不振で部門の開発費を減らされたりしてるのにオフイベントにお金かけすぎじゃないかな？あくまで根本はゲームなのだからそこに予算を割いてもらいたい。ガチャが収入源ならハズレを水増しするより魅力的なアイテムを開発するのに投資するべきでは？

ネットのレビューなんて、不満のある人しか書き込みしないんだから低評価になるのは当たり前。
そんなのにいちいち噛みつくようなレビューをするのは、むしろそのゲームの民度を下げるだけ。
個人ブログとか見てれば分かるが、楽しんでる人はそんなこと気にせずに楽しんでる。

ちなみに運営がウェルカムバックキャンペーンとかで離れたユーザーを戻そうとしているわけだが、そうなれば当然このサイトのような不満が多数でるに決まってる。だってやめたユーザーは不満があるからやめたわけだから。
復帰して欲しいなら、辞めた人たちの不満を解消しなければひとが戻るわけなし。

そもそも「嫌なら辞めろ」を連呼していたユーザーが今まで以上に課金をすれば済むこと。というか、そうしないと売り上げが落ちてるサービス終了になるのも当たり前。

あと、防御系を入れれば未来があるなんて誰も言ってないと思う。そういう特定プレイスタイルを排除した結果が、不満をためて大幅にユーザーを減らしたということだと思うが。

最後になるが、自分は未だpso2は続けているしこのゲーム自体は好きだが、いまの状況ではとても課金する気にはならない。
なぜならば、こんな不満が多い状況では近いうちにサービス終了になるのが目に見えているから。

課金してくれる人がいなくなってきて困ってるのはわかる、わかるけどならなぜもっといい物にしていこうとしないんだ。確かに今も良く作ってると思う綺麗事ばっかりじゃどうにもならないって言うのもわかっているつもりだけど、だからこそ余計な集金を混ぜるんじゃなくて本気でゲームで勝負して欲しかった‥‥。でも、やっぱりお金もないと運営も出来ないから仕方ないのかな。ワガママだけどPSOの時のワクワク感とヒヤヒヤしながな戦うスリルが欲しいよ。自分は難しいことわからないから間違った事書いてるかもしれないでもPSOもPSO2も好きなんだ‥‥‥‥運営‥‥頑張ってくれ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
‥‥‥‥‥
‥‥
‥。

もう終了するゲームであると思います。
とにかく運・運・運です。
あらゆることに運の要素が絡み、ゲーム全体がつまらなくなっています。
別に運の要素があることは問題ではありません。
問題なのは運の要素がありすぎることです。レア度の高いアイテムをドロップするのも運。
そのドロップしたものの強化が成功するのも運。
強化に必要なアイテムもドロップでこれまた運。
強化したアイテムに特殊能力付与が成功するのも運。
特殊能力付与に必要な素材アイテムがドロップするのも運。
しかも、運営は運ゲーのこの現状を改善する事ができていません。
今からこのゲームをプレイしても面白さを味わう前にプレイを続けることの限界を感じることでしょう。
現在プレイしている人は、運営が大きな修正をしない限り減り続けることでしょう。
もっとも運営に期待することはできそうにありません。
1/23～2/6までアイテム強化に必要な特殊能力が付与したアイテムのドロップが減少する不具合を放置するくらいですからね。
実際正式サービス開始から半年程度でカムバックキャンペーンをやるくらいなのでプレイヤー数の減少に危機は感じていると思いますが、ゲームの内容を修正していないので戻ってくることはないでしょう。
良いところとしては、キャラメイクとグラフィックは良い感じです。そこはお勧めです。
自分の好きな外見のキャラをつくってひと月くらい遊べば十分でしょう。
当然無料で。

必死に頑張っても良い点の見つからないゲーム

●10/10に実施されたアップデートが、大幅な下方修正に
原因はいくつかあるが、元を辿るとＢＯＴや業者に結びつくのに、それを見ていない運営は『プレイヤーの進行が早すぎてゲームバランスに支障をきたしている』と勘違い

●レアが全くでない
１日１０時間くらいはやらないとレアが出ない。しかも投売りにしかならない物ばかり。
一定の期間毎に出土制限がされている模様で、ユーザーが出土したアイテム全てをまとめたアイテムレコードが用意されており、それを見ても毎回同じ数字ばかり。しかも、フィールド全域の敵を１秒で倒すチート行為が氾濫しており、殆どがそれに持っていかれている始末。

●上記の理由二つで一般ユーザーは離れていくばかり
何百時間やってゴミレアの一つも出ないプレイヤーが大多数で、そんな人は嫌になるでしょ。１００万ＩＤ突破というのは、お友達紹介システムの特典が欲しかった人、または業者のサブアカが殆ど。

思うことは他に腐るほどあるが、もっとも良くないと思われる点を三つ上げてみました。結論としては、運営がプレイヤーと真摯に向き合っておらず、『ＢＯＴやＲＭＴは垢ＢＡＮします』と利用規約ｊに書いてあるくせにやらない残念なゲーム。

☆４つけてるすぐ下のレビューには
「みんな嘘を書いてる。」とあるけど、

大多数のレビューをしっかり読むと、

・キャラクリとBGMは素晴らしい。
・チャットツールとしても有用。
・無課金なら、そこそこ楽しめる。

この３点は素直に認めた上で、それでもなお、

・レアの偏り
・致命的なラグが改善しない。（←これが最悪。）
・エピソード３以降の戦闘バランス調整の拙さ、弱体に関する運営の嘘。

が皆、許せなくて☆１がついていることが分かる。

紛れも無く妥当な評価で、嘘ではない。

現にShip４ですら人数が目に見えて減っている。

このゲームが好きな自分にとって、現状は不本意だけど、
改善のためにも、まずは正当な評価が必要。
今、改善しなければ、運営が目指す10年なんて絶対に続かない。

襟を正して、真摯にゲームを造れと運営には言いたい。

このレビューサイトは低評価をつけてみんなで愚痴や不満を言うサイトです。なので高評価をつけても叩かれるだけです。クソゲーと思ってる人達の巣窟なので高評価つけたい人は違うサイトへ行きましょう。そして高評価叩きの皆さまお疲れ様です。高評価のレビューが投稿されてないかのチェックも大変ですよね。(なんだかんだで実はみんな好きなんじゃないの？なんてねフフッ) さぁみんなでこのクソゲーを叩き合いましょう！
当然私の評価は星１ですよ～

意味解らん奴は「裸の王様」で自分で調べろ。
説明するの面倒だわ。
レビューの多さ、すげえな。
ネトゲで注目されてるのは認めざるをえないわ。
もちろん悪い意味でだ。
荒らしもウジみたいにわきおるわ。
そういった基地がいに反応する奴も大概にしろ、スルーしろや、ばかが。
バイトか社員同士の自演じゃね?って疑われてんぞ。
それとアンケについてな。
頻繁にやりおるわ、アンケ。
NGワード入ってると、ゴミ箱行きだわ、マジ。
それと、NGワード入って無くても、本音書くと、途端にレア出なくなるからな?。
例えば、こうしたほうが良いのでは?とか、これはやめたほうがいいですよ?とか、批判的な提案な。
運営は、自分らが考えた事にイチャモンつける奴のID、即ハズレIDにするからの。
レア欲しくてたまらんみすぼらしい奴らは、せいぜい運営マンセーでも書いとけ。
そういうことを繰り返して、KUSO2の劣化は進んでいく。まぁ、自業自得やろ。
誰も困らへん。